炉石传说的人工客服服务并非全天候24小时提供服务。

虽然许多大型游戏公司努力提供全面的客户支持，但24小时无间断的人工客服服务并不总是可行的，对于炉石传说这样的在线卡牌游戏，玩家可能遇到的问题包括账户安全、游戏内购买、卡牌组合策略、网络连接问题等等，针对这些问题，游戏公司通常会提供一系列自助支持选项，如常见问题解答、游戏指南和社区论坛，这些资源可以帮助玩家在人工客服不可用的时候自行解决问题。

有些紧急或复杂的问题可能需要人工客服的直接介入，在这种情况下，玩家可以通过游戏官方网站或客户支持页面找到联系客服的方式，如电子邮件、在线聊天或电话支持，虽然人工客服可能不是24小时在线，但游戏公司通常会尽量在玩家活跃的时间段内提供支持，并努力在收到请求后尽快回复。

虽然炉石传说的人工客服可能不是全天候提供服务，但玩家仍然可以通过多种途径获取帮助和支持，以确保游戏体验的顺畅和愉快，随着技术的进步和客户服务理念的不断更新，未来游戏公司可能会进一步改进其客户支持体系，以更好地满足玩家的需求。